Política de Reembolsos de Castseller LLC

Última actualización: [1 de noviembre de 2024]

Política de Reembolsos

Castseller LLC ofrece productos digitales, mentorías grupales y servicios de asesoría personalizada. Debido a la naturaleza digital y educativa de nuestros productos, hemos establecido las siguientes condiciones estrictas para los reembolsos:

1. Cursos Digitales

Para los cursos digitales, ofrecemos un reembolso parcial bajo las siguientes condiciones:

• Condiciones para el Reembolso: El usuario podrá solicitar un reembolso del 100% solo si ha visualizado menos del 20% del contenido total del curso y considera que las estrategias o el método de enseñanza no son comprensibles o adecuados para sus necesidades.
• Período de Solicitud: La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra. No se considerarán solicitudes de reembolso realizadas después de este período.
• Proceso de Solicitud: Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo electrónico a info@triunfaconamanfi.com con el asunto “Solicitud de Reembolso”, incluyendo su comprobante de compra y una explicación detallada de los motivos por los cuales considera que el curso no cumple sus expectativas.

Castseller LLC se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de reembolso y tomar una decisión final en función de la situación presentada. No se otorgarán reembolsos si se determina que el curso fue utilizado en exceso o si la solicitud no cumple con las condiciones establecidas.

2. Mentorías Grupales y Servicios Personalizados

Dada la naturaleza personalizada de las mentorías y la planificación y tiempo dedicados, los reembolsos para estos servicios están sujetos a las siguientes condiciones estrictas:

• Mentorías Grupales: No se realizará ningún reembolso una vez que el usuario haya participado en al menos una sesión de mentoría grupal. Las mentorías grupales se consideran un servicio realizado una vez que el usuario ha tenido acceso a la primera sesión.

• Mentorías Personalizadas: No se ofrecerán reembolsos para las sesiones de mentoría personalizada una vez que el servicio haya comenzado. Esto incluye cualquier asesoría inicial, planificación estratégica o acceso al contenido personalizado preparado para el cliente. Al contratar este servicio, el cliente acepta que la naturaleza del mismo implica un compromiso de tiempo y recursos específicos.

• Cancelación de Sesiones: En caso de cancelaciones o cambios en el horario de las mentorías, los usuarios deben comunicarlo con al menos 48 horas de anticipación. No se realizarán ajustes ni reembolsos para cancelaciones que no cumplan con este aviso previo.

3. Reembolsos a Discreción de Castseller LLC

Castseller LLC se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con los términos y condiciones aquí especificados o que se considere que no se realizó de buena fe. Todos los reembolsos serán evaluados caso por caso, y la decisión de la empresa será final.

Para consultas adicionales sobre nuestra política de reembolsos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en info@triunfaconamanfi.com.